İade ve Değişim Politikası

Greenlabel olarak, müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı önemsiyor ve iade/değişim sürecinde sizlere kolaylık sağlamayı amaçlıyoruz.

🕒 İade Süresi

Siparişiniz size ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreyi aşan talepler ne yazık ki kabul edilememektedir.

📦 Ürün Koşulları

İade veya değişim yapılacak ürünlerin;

• Orijinal ambalajında,

• Kullanılmamış,

• Hasar görmemiş ve

• Güvenlik bandı açılmamış olması gerekmektedir.

Bu şartlara uygun olmayan ürünler, hijyen ve güvenlik sebebiyle iade veya değişim kapsamına alınmaz ve alıcıya geri gönderilir.

🚚 Kargo ve Ücretlendirme

İade veya değişim talebiniz onaylandığında, ürünü size iletilecek olan kargo firması ve bilgileriyle birlikte anlaşmalı kargo firmamız üzerinden göndermeniz gerekmektedir.
Yanlış, hasarlı ya da eksik ürün gönderimlerinde tüm kargo ücretleri firmamıza aittir. Fakat keyfi sebeplerle yapılan iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

💳 Ücret İadesi

İade işleminiz onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılmaktadır. Banka işlem süreleri firmamızdan bağımsızdır.

📞 İletişim

İade ve değişim süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📱 WhatsApp / Telefon: 0536 451 11 78
📧 E-posta: info@greenlabel.com.tr

Greenlabel olarak, alışveriş deneyiminizi en keyifli ve güvenilir hale getirmek için buradayız.